Ausgangslage
Die Schutzengelbetreuung bietet Betreuung und Alltagshilfe für Pflegebedürftige an, abgerechnet über die Leistungen der Pflegekasse. Mit dem Schritt zum Franchise kamen neue Aufgaben: Kunden, Angehörige, künftige Franchise-Partner und Betreuungskräfte brauchen jeweils andere Informationen, und die Verwaltung mehrerer Standorte lässt sich mit Papier und Tabellen nicht mehr bewältigen.
Drei Websites, drei Zielgruppen
- schutzengelbetreuung.de: der Hauptauftritt für Kunden und Angehörige, mit verständlich erklärten Leistungen.
- schutzengelbetreuung-service.de: das Franchise-Portal für Menschen, die einen eigenen Standort eröffnen möchten.
- schutzengel-wetzlar.de: ein eigener Auftritt für den Standort Wetzlar, damit Kunden vor Ort ihren Ansprechpartner finden.
Jeder Auftritt spricht seine Zielgruppe direkt an, statt alles auf eine Seite zu packen. Das hilft Besuchern und Google gleichermaßen.
Eigene Software für den Alltag
Parallel haben wir eine Verwaltungssoftware entwickelt, die den Betrieb im Hintergrund trägt: von der Aufnahme neuer Kunden über die Einsatzplanung mit digitaler Unterschrift bis zur Abrechnung mit den Pflegekassen. Betreuungskräfte haben ein eigenes Portal, und Standort und Kräfte können direkt miteinander schreiben.
Aus dieser Arbeit ist MediLeo entstanden, unsere Pflegesoftware für Betreuungsdienste.
Ergebnis
Kunden, Partner und Standorte haben jeweils ihren eigenen Auftritt, und die Verwaltung läuft digital statt auf Papier. Die Zusammenarbeit zeigt, was uns ausmacht: Website und Software aus einer Hand, mit einem festen Ansprechpartner.
Häufige Fragen
Kann ich Website und Software zusammen bei NK beauftragen?
Ja. NK Webdesign und NK Systems & Engineering arbeiten aus einer Hand. Website und Software können aufeinander abgestimmt werden, müssen es aber nicht.
Lohnt sich eine eigene Website je Standort?
Wenn Standorte eigene Ansprechpartner und Einzugsgebiete haben, oft ja. Kunden suchen lokal, und eine Standortseite mit Ort und Kontakt wird bei Google besser gefunden.
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