Zum Inhalt springen

ratgeber · häufige website-fehler_

10 Website-Fehler, die Kunden kosten.

Viele Websites sehen ordentlich aus und bringen trotzdem kaum Anfragen. Meist liegt es an wenigen, gut lösbaren Fehlern. Hier sind die häufigsten, dazu eine Übersicht, was eine moderne Website technisch erfüllen sollte.

Von Niklas Klepper, NK Webdesign · · 3 Min. Lesezeit

Die 10 häufigsten Fehler

  1. Auf dem Handy kaum bedienbar: winzige Schrift, verrutschte Bereiche, Knöpfe zu klein für den Daumen.
  2. Telefonnummer nicht anklickbar: Wer erst abtippen muss, ruft seltener an.
  3. Unklar, was und wo: Die Startseite nennt weder die Leistung noch den Ort.
  4. Alle Leistungen auf einer Seite: Google kann die Seite keinem Thema richtig zuordnen.
  5. Langsame Ladezeit: riesige Fotos und viele Erweiterungen bremsen die Seite aus.
  6. Gleiche Seitentitel überall: Jede Seite braucht einen eigenen Titel und eine eigene Beschreibung für die Suchergebnisse.
  7. Archivbilder statt echter Fotos: Austauschbare Bilder schaffen kein Vertrauen.
  8. Veraltete Inhalte: alte Öffnungszeiten, abgelaufene Aktionen oder ein Jahr altes Datum im Fußbereich.
  9. Schriften und Dienste von fremden Servern: ohne Einwilligung datenschutzrechtlich heikel.
  10. Formular ohne Rückmeldung: Besucher wissen nicht, ob ihre Anfrage angekommen ist.

Technische Anforderungen an eine moderne Website

BereichAnforderung
SicherheitVerschlüsselte Verbindung (HTTPS), aktuelle Software, regelmäßige Sicherungen
HandyResponsive Gestaltung, gut lesbare Schrift, große Tippflächen
LadezeitCore Web Vitals im grünen Bereich: LCP bis 2,5 s, INP bis 200 ms, CLS bis 0,1
GoogleEine Hauptüberschrift pro Seite, eigene Seitentitel und Beschreibungen, Sitemap, saubere Weiterleitungen
Strukturierte DatenMaschinenlesbare Angaben zu Firma, Leistungen und Fragen nach schema.org
BarrierefreiheitAusreichende Kontraste, Bedienung per Tastatur, Bildbeschreibungen
DatenschutzSchriften selbst ausgeliefert, externe Dienste nur mit Einwilligung, passende Datenschutzerklärung

Mehr zu den Ladezeit-Werten lesen Sie im Ratgeber Website schneller machen.

In zehn Minuten selbst prüfen

  1. Startseite auf dem Handy öffnen und den Fünf-Sekunden-Test machen: Was, wo, warum, wie Kontakt?
  2. Telefonnummer antippen: Öffnet sich die Anruf-Funktion?
  3. Die Adresse bei PageSpeed Insights eingeben und die Werte für Mobilgeräte ansehen.
  4. Bei Google site:ihre-domain.de eingeben: Welche Seiten sind bekannt, und sind die Titel unterschiedlich?
  5. Kontaktformular einmal selbst ausfüllen: Kommt eine Bestätigung?

Häufige Fragen

Was ist der häufigste Fehler auf Firmen-Websites?

Sehr oft fehlt auf der Startseite eine klare Aussage, was der Betrieb anbietet und wo er arbeitet. Dicht dahinter folgen schlechte Bedienbarkeit auf dem Handy und eine nicht anklickbare Telefonnummer.

Wie oft sollte eine Website überarbeitet werden?

Inhalte wie Öffnungszeiten, Leistungen und Referenzen sollten aktuell gehalten werden, sobald sich etwas ändert. Technik und Gestaltung werden meist alle paar Jahre grundlegend erneuert, spätestens wenn die Seite auf dem Handy oder bei Google nicht mehr mithält.

Brauche ich HTTPS auch ohne Shop?

Ja. Browser markieren Seiten ohne verschlüsselte Verbindung als nicht sicher, und spätestens mit einem Kontaktformular werden persönliche Daten übertragen.

Weiterlesen: Was kostet eine Website? · Website erstellen lassen: der Ablauf · Google-Unternehmensprofil erstellen · Website für Handwerker: 10 Tipps · Website-Relaunch ohne Google-Verlust · Barrierefreie Website und BFSG · Local SEO: Checkliste · Website schneller machen · Was kostet SEO? · SEO für kleine Unternehmen · Website bei Google anmelden · Individual- oder Standardsoftware? · Baukasten oder Webdesigner? · Guten Webdesigner finden · Was gehört auf eine Firmen-Website? · Wie finden ChatGPT und Co. lokale Betriebe?

nächster schritt_

Fehler finden, bevor Kunden sie finden.

Wir prüfen Ihre Website ehrlich und zeigen, welche Änderungen am meisten bringen. Oder wir bauen eine neue, die diese Fehler gar nicht erst hat.